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🔄 Trocas e Devoluções

Processo simples e transparente: basta preencher e enviar o formulário de solicitação. Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento através do e-mail [email protected].

Resumo do que você tem direito

• 📦 Arrependimento em até 7 dias: Reembolso do produto e do frete de ida.
• 👕 Troca por tamanho/cor em até 30 dias: Produto sem uso e com etiquetas.
• ⚠️ Produto com defeito: Se o reparo não resolver em 30 dias, você escolhe substituição ou reembolso.
• 🚚 Logística reversa: Via código de postagem dos Correios (quando aplicável).

Condições importantes

• 👙 Peças íntimas e moda praia: Somente com lacre de proteção intacto.
• 🎨 Itens personalizados: Sem direito a arrependimento (salvo defeito).
• 🧼 Produto deve retornar: Limpo, sem odores, sem marcas de uso e com etiquetas.

Como funciona

1. Após análise da solicitação, enviamos em até 24h por e-mail o código de postagem reversa ou instruções de reenvio.
2. O reembolso é realizado no mesmo meio de pagamento após conferência do item devolvido.

Em caso de dúvidas, fale com a gente: [email protected]